Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení
   Tyto obchodní podmínky platí pro objednávku zboží značky Unibind prostřednictvím objednávkového formuláře (dále jen formulář) umístěném na web stránkách www.complet.biz provozovaných společností COMPLET, spol. s r.o. se sídlem U Nikolajky 1085/15, 150 00 Praha 5 (dále jen prodávající). Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (dále jen kupující).
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
   1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím formuláře jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
   2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vstupuje v platnost v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
   3. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho zaplacení.
   4. Vyplněním a odesláním formuláře dává kupující prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
3. Ceny
   Formulář primárně slouží k objednávání spotřebního materiálu určeného k použití na zařízeních Unibind. Předpokládá se proto, že každý kupující má k dispozici ceník poskytnutý obchodním zástupcem. Pokud tomu tak není, lze požádat o zaslání aktuálního ceníku na adrese unibind@complet.cz. Ceník je platný od data uvedeného v ceníku. Datum aktuálně platného ceníku je zveřejněno ve spodní části formuláře. Nesouhlasí-li toto datum s datem uvedeným na Vašem ceníku, požádejte o zaslání nového. Dodržujte prosím minimální množství objednávaného materiálu od jednoho druhu, aby se předešlo nedorozumění. Informace o minimálním množství jsou v ceníku uvedeny.
4. Platební podmínky
   Registrovaní zákazníci s platným klientským kódem hradí cenu zboží včetně ceny za dopravu (včetně DPH) bankovním převodem ve lhůtě splatnosti uvedené na přiložené faktuře. Ostatním kupujícím je zboží zasláno na dobírku.
5. Dodací podmínky
   Objednané zboží je expedováno v nejbližším možném termínu jako obchodní balík nebo prostřednictvím přepravní služby. Místem dodání zboží je adresa dodání uvedená kupujícím ve formuláři. Není-li některý druh objednaného zboží momentálně na skladě, je kupující kontaktován pracovníkem zákaznického servisu, který kupujícímu upřesní možný termín dodání. Za příplatek lze zboží zaslat i kurýrní službou. Tento způsob přepravy lze objednat pouze po dohodě s pracovníkem zákaznického servisu.
6. Storno objednávky
   Kupující může stornovat objednávku do 4 hodin od okamžiku kdy obdržel potvrzení objednávky. Dále je kupující oprávněn stornovat objednávku v případě, že objednané zboží není skladem a dodání by trvalo déle než 5 pracovních dní. Prodávající je oprávněn stornovat objednávku v případě, že nemá kupující vyrovnané své splatné závazky vůči prodávajícímu z dřívějších obchodů.
7. Poškozené zboží a reklamace
   Zboží, jehož obal vykazuje známky poškození od přepravní služby, nepřebírejte. Tuto skutečnost uveďte v protokolu při odmítnutí zásilky. Obsahuje-li zásilka poškozené zboží, nebo zboží jiné, než které bylo objednáno, neprodleně (nejpozději do 24 hod od převzetí zásilky) kontaktujte dispečink zákaznického servisu. V případě oprávněné reklamace bude zboží přednostně vyměněno.
8. Ochrana osobních údajů
   Veškeré nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Prodávající se zavazuje nepředat získané osobní údaje žádné třetí osobě, která nemá bezprostřední vztah ke zdárnému vyřízení objednávky. Výjimku tedy tvoří např. externí dopravce, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro doručení objednaného zboží.
9. Závěrečná ustanovení
   Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky prostřednictvím formuláře. V situacích, které nejsou těmito podmínkami upraveny se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními předpisy, především Obchodním a Občanským zákoníkem.